近日，從鄭州華潤(rùn)燃?xì)鈧鞒鱿?，?duì)長(zhǎng)期無(wú)人居住、長(zhǎng)期不用氣、多次上門仍無(wú)法入戶的燃?xì)庥脩?，按照《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》要求，為保障公共安全，鄭州華潤(rùn)燃?xì)鈱?duì)上述用戶采取保護(hù)性暫時(shí)停止供氣措施。
“敲門入戶”雙網(wǎng)格
全力保障用氣安全
8月13日下午3時(shí)，暑熱正盛，管城區(qū)散花小區(qū)，鄭州華潤(rùn)燃?xì)?ldquo;潤(rùn)燃牛師傅”們整裝待發(fā)，和社區(qū)物業(yè)人員一起，對(duì)該小區(qū)的每家每戶進(jìn)行“敲門入戶”安檢。
家住該小區(qū)7號(hào)樓的劉女士，早早打開(kāi)了房門，迎接“潤(rùn)燃牛師傅”上門燃?xì)獍矙z，劉女士說(shuō)，兩天前就見(jiàn)到了小區(qū)張貼的燃?xì)獍矙z通知，特意等在家中。
“潤(rùn)燃牛師傅”劉斌拿出儀器在劉女士家的廚房進(jìn)行常規(guī)安檢，發(fā)現(xiàn)劉女士家的熱水器燃?xì)夤艿郎祥y門沒(méi)有手柄，便和同事們一起，為其安裝了一個(gè)新的閥門。
“能現(xiàn)場(chǎng)維修的隨手修，不能隨手修的直接手機(jī)轉(zhuǎn)單，由專業(yè)人員再次上門維修。這種模式極大地提升了隱患整改率和及時(shí)率。”鄭州華潤(rùn)燃?xì)忄嶃曷房头行母彼L(zhǎng)馬景楠介紹，目前該公司實(shí)行同一個(gè)區(qū)域搶險(xiǎn)維修和安檢抄表雙網(wǎng)格模式，快速解決安檢時(shí)遇到的安全問(wèn)題。
燃?xì)馊霊舭矙z是及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施問(wèn)題和隱患的重要手段，能有效降低用氣風(fēng)險(xiǎn)。
目前，鄭州華潤(rùn)燃?xì)忉槍?duì)老舊小區(qū)、安置小區(qū)還特意開(kāi)展定向的社區(qū)安全宣傳，通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)開(kāi)展敲門入戶行動(dòng)，全力消除燃?xì)獍踩[患，構(gòu)建安全和諧的用氣環(huán)境。
安檢前，“潤(rùn)燃牛師傅”們會(huì)按照安檢計(jì)劃，提前與小區(qū)物業(yè)溝通并張貼安檢通知。首次上門若無(wú)法入戶，“潤(rùn)燃牛師傅”懸掛《到訪不遇通知牌》，標(biāo)注再次上門時(shí)間及聯(lián)系電話，同步發(fā)送預(yù)約安檢信息，包含工作人員姓名與24小時(shí)服務(wù)熱線，用戶歸家后可通過(guò)掛牌或短信中的電話，自主選擇方便時(shí)間預(yù)約安檢。
長(zhǎng)期無(wú)法入戶安檢
將被保護(hù)性暫時(shí)停止供氣
“已經(jīng)來(lái)過(guò)兩次了，可能是家中沒(méi)人居住。”在該小區(qū)一住戶門口，“潤(rùn)燃牛師傅”謝豪昌在門把上掛上《二次到訪不遇通知牌》，并同步發(fā)送預(yù)約短信。掛牌和短信均注了謝豪昌的聯(lián)系電話及燃?xì)夤?4小時(shí)服務(wù)熱線，用戶只需撥打電話即可自主預(yù)約安檢時(shí)間。
據(jù)該小區(qū)物業(yè)人員介紹，散花小區(qū)屬于老舊小區(qū)，居住的老人居多，暑期可能有些老人外出避暑或者去子女家借住，無(wú)法完成入戶安檢。
多次無(wú)法入戶安檢怎么辦？
馬景楠介紹，根據(jù)鄭州市政府和市城市管理局關(guān)于加強(qiáng)燃?xì)獍踩ぷ鞯囊?，?duì)長(zhǎng)期無(wú)人居住、長(zhǎng)期不用氣、多次上門仍無(wú)法入戶的用戶，按照《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》要求，為保障公共安全，將采取保護(hù)性暫時(shí)停止供氣措施。停氣前會(huì)張貼《安檢未入戶停氣通知單》或短信通知，確保用戶知情權(quán)，做好安全托底工作。
用戶需用氣前，撥打95777熱線預(yù)約安檢后，鄭州華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ魅藛T會(huì)及時(shí)和用戶聯(lián)系預(yù)約，免費(fèi)上門開(kāi)展安全檢查，確保家中用氣無(wú)隱患后，會(huì)當(dāng)場(chǎng)立即恢復(fù)供氣。如果您家中存在燃?xì)饩叱谑褂谩⑽窗惭b自閉閥、使用橡膠軟管等安全隱患，請(qǐng)您配合整改。
截至目前，鄭州華潤(rùn)燃?xì)饨衲暌牙塾?jì)完成5000余戶長(zhǎng)期未檢用戶的安檢，整改膠管隱患454處、處置未安裝安全裝置隱患4661處，更換危險(xiǎn)熱水器1108臺(tái)。
