大英燃?xì)夤緩挠脩?hù)安全出發(fā)，不斷提高民用氣管理質(zhì)量。

　　結(jié)合公司實(shí)際，為民用氣管理所充實(shí)人員2名，同時(shí)梳理和完善民用氣服務(wù)管理制度，加強(qiáng)文明服務(wù)培訓(xùn)，提高用戶(hù)服務(wù)能力；積極開(kāi)展銀行代收費(fèi)工作，拓寬收費(fèi)服務(wù)渠道；進(jìn)一步做好12345熱線回復(fù)工作，提升民用氣服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)行常態(tài)知識(shí)宣傳，保障安全質(zhì)量。公司開(kāi)展每月2次的燃?xì)獍踩?wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)安置房、大型社區(qū)等用戶(hù)密集居住區(qū)。公司積極宣傳夏季高溫天氣燃?xì)獾陌踩褂?、燃?xì)饩叩木S護(hù)等方面知識(shí)。加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)標(biāo)，鞏固效益質(zhì)量。以公司開(kāi)展自查自糾為契機(jī)，民用氣管理所對(duì)已安裝未收費(fèi)用戶(hù)、門(mén)面用戶(hù)進(jìn)行全面清理，查出遲交用戶(hù)34戶(hù)，并進(jìn)行了氣款催收；進(jìn)一步規(guī)范戶(hù)內(nèi)暗埋和改管相關(guān)制度，將《戶(hù)內(nèi)燃?xì)夤艿栏难b合格證書(shū)》作為發(fā)票管理，統(tǒng)一編號(hào)，做到用戶(hù)統(tǒng)一申請(qǐng)，公司統(tǒng)一安裝施工，保證散戶(hù)施工作業(yè)的安全可控，有依可循。

　　截至目前，月均投訴回復(fù)15條，較去年減少3條。發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨?cè)》287冊(cè)，傳單340余份，進(jìn)一步保證了高溫天氣下的民用氣安全。  來(lái)源：遂寧新聞網(wǎng)