“你們昨天來的師傅服務(wù)太周到了，這么熱的天，真難為他了，我一定要打電話表揚(yáng)他！”昨天一大早，燃?xì)饧瘓F(tuán)藍(lán)焰熱線的接線員就接到了一位用戶打來的表揚(yáng)電話。原來一天前，燃?xì)饩S修工呂師傅在查明該用戶家中單嘴閥漏氣后，為了減輕用戶拆卸洗菜池的損失，直接躺在用戶的水槽下方一點(diǎn)一點(diǎn)維修，在汗水夾雜著管道漏出來的污水的情況下順利完成了維修。

藍(lán)焰熱線負(fù)責(zé)人告訴記者，燃?xì)饧瘓F(tuán)一直高度重視用戶對(duì)公司的服務(wù)滿意度。在長(zhǎng)期努力下，藍(lán)焰熱線經(jīng)常會(huì)接到這樣的表揚(yáng)電話。今年開始，燃?xì)饧瘓F(tuán)又進(jìn)一步提升服務(wù)工作，積極創(chuàng)新開展了“增值服務(wù)、差異化服務(wù)”活動(dòng)。活動(dòng)以貫徹落實(shí)“人無我有，人有我優(yōu)”為核心，讓用戶感受超預(yù)期的服務(wù)效果。

另據(jù)介紹，9月26日至30日，燃?xì)饧瘓F(tuán)徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)和流動(dòng)營業(yè)車將走進(jìn)以下小區(qū)開展活動(dòng)。26日，和平家園B1（徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)、流動(dòng)營業(yè)車）；27日，湖畔蘭庭（流動(dòng)營業(yè)車）；28日，東湖山莊碧云閣（流動(dòng)營業(yè)車）；29日，萬豪花園（流動(dòng)營業(yè)車）；30日，京城國際（流動(dòng)營業(yè)車）。  來源：合肥在線