平頂山市城管局全面摸排全市燃?xì)夤艿赖臄?shù)量、管材種類、接口形式、使用年限，重點對老舊管道、鑄鐵管材、鋼性接口等易出現(xiàn)損害、泄漏的管線，梳理分類、建立清單、逐項整改，逐步對42公里老舊管網(wǎng)及300個老舊小區(qū)戶外庭院進行集中、統(tǒng)一改造，安裝灶前不銹鋼波紋管、自閉閥、報警器，涉及用戶67327戶。同時，以用戶為中心、以降本增效為導(dǎo)向，推進信息化建設(shè)，全面升級客服系統(tǒng)，利用CIS系統(tǒng)對涉及用氣報裝、現(xiàn)場勘查、施工流程管理、工程驗收、通氣等服務(wù)項目進行線上流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)全程智能監(jiān)控，各環(huán)節(jié)上下銜接、高效傳遞、實時反饋，用戶申請報裝、問題投訴、賬單查詢等十幾項功能“一鍵”即可實現(xiàn)，提升城市生活品質(zhì)和用戶滿意度。5月份以來，已完成老舊管網(wǎng)改造8.8公里，完成庭院鋁塑管改造5069戶。
